پایان نامه سنجش نظر سرپرستان به اثر بخشی عملکرد کارکنان در شرکت توزیع نیروی برق

مقدمه :

در دوران معاصر کمتر کسی یافت می شود که درباره لزوم و ضرورت وجود نظام ارزیابی عملکرد در سازمان بحث ننماید ، رشد و گسترش و تحولات دانش مدیریت بصورت عام و حوزه مدیریت منابع انسانی به صورت خاص ، وجود نظام ارزیابی عملکرد را در سازمان بدیهی و اجتناب ناپذیر نموده است بگونه ای که عدم وجود آن به عنوان یکی از علائم بیماری سازمانی است .

نظامهای ارزیابی سنتی که مبتنی بر وجود تعدادی عوامل و شاخصهای ثابت و بدون توجه به ابعاد زمینه ای یا بستر سازمان بوده است ، با توجه به تغییر و تحولات بنیادین در فرایند های مدیریتی که خود ناشی از تحولات نگرشی می باشد ، به نظر می رسد توجه به عوامل درون سازمانی و نهاده های سازمانی ، از حیث تاثیر آن بر عملکرد ، کارکنان موجب ارزیابی کردن واقعی عملکرد کارکنان و تحلیل عملکرد ، باعث تغییر اساسی در شاخصها و محورهای ارزیابی عملکرد گردیده است .

وجود یک نظام توانمند و مجهز به ابزارهای قوی ، نقش هدایت کننده را در کنترل توانمندی ها و سوق دادن آنها در جهت دستیابی به اهداف ایفا می کند . چرا که ضعف یا پرداختهای ضعیف یا به روز نبودن این ابزارها ، استعداد به انحراف کشیدن این جهت گیری را دارند .

تدوین برنامه ارزیابی یکی از پیچیده ترین وظایف هر سازمان است ولی با شناخت دقیق وضعیت فرهنگ سازمان ، موقعیت سایر نظامهای سازمان مانند سیستم پاداش ، انتصابات ، ترفیعات و ) و امکانات موجود می توان این وظیفه را به نحو مطلوب انجام داد .

با توجه به موضوعات فوق موضوع این پژوهش از چندین لحاظ مورد توجه و اهمیت محقق می باشد :

الف : اهمیت موضوع به منظور توجه به ارزشیابی عملکرد ادواری کارکنان به عنوان یکی از ابزارهای موثر بر بهبود عملکرد کارکنان .

ب : اهمیت موضوع از لحاظ باز نگری بر اجرای ارزیابی عملکرد در جهت بهینه کردن شیوه ارزیابی عملکرد .

3- اهداف تحقیق

در این قسمت از هدف تحقیق ، پژوهشگر هدفهای ویژه ای را مطرح می سازد که از هدف یا هدفهای کلی و آرمانی که آبشخور اصلی آنها نیز ماهیت موضوع تحقیق است مشتق شده اند اما تحقیق میتواند آنها را به معرض آزمایش و بوته آزمون بگذارد.

دراین راستا نیز برای پژوهش حاضر ، هدفهای ویژه ای مترتب است که عبارتند از :

الف - شناسایی وضعیت موجود و شرایط فعلی اجرای طرح ارزشیابی از لحاظ متناسب بودن عوامل مورد ارزشیابی با اهداف سازمان

ب - تعیین نقش ارزشیابی عملکرد و تعیین اینکه آیا اثر بخش بوده است ؟

پ - مشخص کردن نظر کارشناسان شرکت در خصوص انجام ارزشیابی به صورت مستمر و اطلاع دادن نتایج ارزشیابی به کارکنان .

...

مراحل فرایند سیستم ارزیابی عملکرد

الف - تعیین هدف: در مرحله اول باید هدف و منظور از ارزیابی عملکرد کارکنان معین شود. این موضوع خیلی ضروری است زیرا به ندرت می توان سیستم واحدی برای ارزیابی کارکنان طراحی نمود که تمام جوانب را در نظر بگیرد .

ب - تعیین استانداردها : در مرحله دوم باید مشخص شود که در واگذاری کارها و وظایف چه انتظاری از کارکنان می رود ، به بیان ساده تر در این مرحله شاخصها و استانداردهای ارزیابی عملکرد به اطلاع افراد رسانده می شود .

پ - سنجش واندازه گیری : در مرحله سوم عملکرد واقعی فرد سنجیده می شود .

ت - مقایسه با استانداردها : در مرحله چهارم عملکرد واقعی با استانداردهای تعریف شده در مرحله دوم مقایسه می شود .

ث - مصاحبه : در مرحله پنجم نتایج حاصله از ارزشیابی با فرد ارزشیابی شده در میان گذاشته می شود .

ج - اقدامات اصلاحی : بعد از مصاحبه با فرد ارزشیابی شده ، تصمیمات مقتضی اتخاذ خواهد شد.

...